Privātuma politika

Tīmekļa vietne: caviar.lv Pārzinis: CAVIAR HOUSE SIA Spēkā no: 01.07.2026

1. Vispārīgā informācija

1.1. Šī privātuma politika ("Politika") nosaka, kā CAVIAR HOUSE SIA (turpmāk — "Sabiedrība", "mēs") apstrādā fizisko personu (turpmāk — "Jūs", "datu subjekts") personas datus, izmantojot tīmekļa vietni caviar.lv (turpmāk — "Vietne"), tostarp veicot pirkumus, reģistrējoties, abonējot jaunumus vai sazinoties ar mums.

1.2. Politika ir sagatavota saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulu (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti (VDAR), kā arī Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem, tostarp Fizisko personu datu apstrādes likumu.

1.3. Apmeklējot Vietni un/vai izmantojot mūsu pakalpojumus, Jūs apliecināt, ka esat iepazinies(-usies) ar šo Politiku.

2. Pārzinis un kontaktinformācija

2.1. Personas datu pārzinis ir:

CAVIAR HOUSE SIA

Reģistrācijas numurs: 40003945566

Juridiskā adrese: Ceriņu iela 9 - 20, Jūrmala, LV-2015

E-pasts: info@caviar.lv

Tālrunis: +371 28368866

2.2. Ar jautājumiem par personas datu apstrādi, kā arī lai īstenotu savas kā datu subjekta tiesības, lūdzam sazināties, izmantojot iepriekš norādīto kontaktinformāciju.

3. Kādus personas datus mēs apstrādājam

Atkarībā no tā, kā Jūs mijiedarbojaties ar Vietni, mēs varam apstrādāt šādas personas datu kategorijas:

  • Identifikācijas un kontaktdati: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, piegādes un/vai rēķina adrese.
  • Pasūtījumu dati: iegādāto preču saraksts, pasūtījuma vērtība, pasūtījumu vēsture, izvēlētais piegādes veids.
  • Maksājumu dati: maksājuma veids un statuss (pašu maksājumu karšu datus apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzējs — Sabiedrība tos neuzglabā, sk. 5. sadaļu).
  • Konta dati (ja Vietnē pieejama reģistrācija): lietotājvārds, parole (šifrētā veidā), konta iestatījumi.
  • Saziņas dati: informācija, ko sniedzat, sazinoties ar mums (e-pasts, kontaktforma, tērzēšana).
  • Tehniskie dati: IP adrese, ierīces un pārlūkprogrammas informācija, sīkdatņu identifikatori, apmeklējuma statistika (sk. arī atsevišķu Sīkdatņu politiku, ja tāda ir izveidota).
  • Mārketinga preferences: informācija par piekrišanu/atteikumu saņemt jaunumus un piedāvājumus.

Mēs neapkopojam un neapstrādājam īpašu kategoriju personas datus (piemēram, par veselību, reliģisko pārliecību u.tml.), un tie no Jums netiek pieprasīti.

4. Apstrādes nolūki un tiesiskais pamats

  • Pasūtījumu noformēšana, apstrāde un piegāde, klientu apkalpošana - 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts — līguma izpilde
  • Grāmatvedības uzskaite un nodokļu dokumentu sagatavošana - 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts — juridiska pienākuma izpilde
  • Jaunumu un mārketinga piedāvājumu sūtīšana (ja esat abonējis(-usi)) - 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts — piekrišana
  • Vietnes darbības nodrošināšana, drošība, ļaunprātīgas izmantošanas novēršana - 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts — leģitīmās intereses
  • Vietnes lietošanas analītika, satura uzlabošana -  6. panta 1. punkta a) vai f) apakšpunkts (atkarībā no sīkdatņu veida)
  • Atbildēšana uz Jūsu jautājumiem un pieprasījumiem - 6. panta 1. punkta b) vai f) apakšpunkts
  • Strīdu izskatīšana, prasību celšana vai aizstāvēšana - 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts — leģitīmās intereses

5. Kam mēs varam nodot Jūsu personas datus

  • Lai nodrošinātu Vietnes darbību un pasūtījumu izpildi, personas dati var tikt nodoti šādiem datu saņēmējiem (apstrādātājiem), kuri rīkojas saskaņā ar mūsu norādījumiem un datu apstrādes līgumiem:

    • Maksājumu pakalpojumu sniedzējam — Paysera, lai apstrādātu maksājumus;
    • Piegādes/kurjerpasta uzņēmumam — DPD/Omniva, lai piegādātu pasūtījumu;
    • Vietnes izstrādes/hostinga platformai — Balthost, lai nodrošinātu Vietnes darbību;
    • Analītikas rīku sniedzējiem — Google Analytics, lai analizētu Vietnes lietošanu;
    • E-pasta mārketinga platformai — Gmail, lai nosūtītu jaunumus (tikai ar Jūsu piekrišanu);
    • Grāmatvedības un/vai juridisko pakalpojumu sniedzējiem, ciktāl tas nepieciešams likumā noteikto pienākumu izpildei;
    • Valsts iestādēm — ja tas noteikts normatīvajos aktos.

    Sabiedrība neveic personas datu pārdošanu trešajām personām.

6. Datu nodošana ārpus Eiropas Savienības/EEZ

  • 6.1. Atsevišķi šajā Politikā minētie pakalpojumu sniedzēji (piemēram, analītikas vai e-pasta mārketinga rīki) var atrasties ārpus Eiropas Savienības/Eiropas Ekonomikas zonas (ES/EEZ).

    6.2. Šādos gadījumos Sabiedrība nodrošina, ka datu nodošana notiek, pamatojoties uz Eiropas Komisijas lēmumu par pietiekamu aizsardzības līmeni vai piemērojot atbilstošas garantijas, tostarp Eiropas Komisijas apstiprinātās standarta līguma klauzulas (VDAR 46. pants).

7. Datu glabāšanas termiņi

  • 7.1. Personas dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams to apstrādes nolūka sasniegšanai, ja vien normatīvie akti neparedz garāku glabāšanas termiņu, tostarp:

    • Pasūtījumu un darījumu dati — 10 gadi saskaņā ar grāmatvedības un nodokļu jomas normatīvo aktu prasībām;
    • Konta dati — līdz konta dzēšanas brīdim vai 1 gadu pēc pēdējās aktivitātes;
    • Mārketinga piekrišanas dati — līdz piekrišanas atsaukšanai;
    • Saziņas vēsture — 1 gadu no pēdējās saziņas.

    7.2. Pēc glabāšanas termiņa beigām personas dati tiek dzēsti vai anonimizēti.

8. Jūsu kā datu subjekta tiesības

Saskaņā ar VDAR Jums ir šādas tiesības attiecībā uz saviem personas datiem:

  • Piekļuves tiesības — saņemt apstiprinājumu par to, vai Jūsu personas dati tiek apstrādāti, un piekļūt tiem;
  • Labošanas tiesības — pieprasīt neprecīzu datu labošanu;
  • Dzēšanas tiesības ("tiesības tikt aizmirstam") — pieprasīt datu dzēšanu, ja tam ir tiesisks pamats;
  • Apstrādes ierobežošanas tiesības — noteiktos gadījumos pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu;
  • Datu pārnesamības tiesības — saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā formātā;
  • Iebilduma tiesības — iebilst pret datu apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm, tostarp tiešā mārketinga nolūkos;
  • Tiesības atsaukt piekrišanu — jebkurā brīdī atsaukt agrāk sniegto piekrišanu, neietekmējot pirms atsaukšanas veiktās apstrādes likumību.

Lai īstenotu šīs tiesības, lūdzam sazināties, izmantojot 2. sadaļā norādīto kontaktinformāciju. Mēs atbildēsim uz Jūsu pieprasījumu bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā viena mēneša laikā.

9. Tiesības iesniegt sūdzību

Ja uzskatāt, ka Jūsu personas dati tiek apstrādāti neatbilstoši normatīvo aktu prasībām, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē:

Datu valsts inspekcija Adrese: Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Latvija Tālrunis: +371 67223131 Tīmekļa vietne: www.dvi.gov.lv

10. Sīkdatnes

10.1. Vietne izmanto sīkdatnes (cookies), lai nodrošinātu tās darbību, uzlabotu lietotāja pieredzi un analizētu apmeklējumu.

10.2. Sīkdatnes iedala: (a) obligātajās/tehniskajās sīkdatnēs, kas nepieciešamas Vietnes darbībai; (b) analītiskajās sīkdatnēs; (c) mārketinga/reklāmas sīkdatnēs.

10.3. Analītiskās un mārketinga sīkdatnes tiek izmantotas tikai ar Jūsu piekrišanu, ko varat sniegt vai atsaukt sīkdatņu iestatījumu joslā/panelī Vietnē.

10.4. Detalizēta informācija par izmantotajām sīkdatnēm, to darbības laiku un mērķi ir pieejama https://caviar.lv/lv/sikfailu-iestatijumi/.

11. Datu drošība

Sabiedrība īsteno atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nesankcionētu piekļuvi, nozaudēšanu, izmainīšanu vai izpaušanu, tostarp datu šifrēšanu, piekļuves tiesību ierobežošanu un regulāru sistēmu drošības pārbaudi.

12. Automatizēta lēmumu pieņemšana

Sabiedrība neveic automatizētu lēmumu pieņemšanu, tostarp profilēšanu, kas rada Jums tiesiskas sekas vai līdzīgā veidā būtiski Jūs ietekmē.

13. Izmaiņas privātuma politikā

Sabiedrība var periodiski atjaunināt šo Politiku, piemēram, mainoties normatīvajiem aktiem vai Sabiedrības darbības praksei. Aktuālā Politikas versija vienmēr būs pieejama Vietnē, norādot pēdējo atjaunināšanas datumu.

14. Kontaktinformācija

Ja Jums ir jautājumi par šo Politiku vai savu personas datu apstrādi, lūdzam sazināties:

CAVIAR HOUSE SIA

E-pasts: info@caviar.lv

ālrunis: +371 28368866

Piegāde

Visi produkti tiek nosūtīti ar kurjera starpniecību, lai nodrošinātu ātru piegādi klientiem. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pasūtījuma sagatavošana var aizņemt dažas dienas, un tas tiks nosūtīts pēc iespējas ātrāk. Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas tiešsaistes veikala pasūtījuma veikšanas laikā.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka brīvdienās un svētku dienās kurjera pakalpojumi nav pieejami.

Atgriešanas Politika

Visi produkti tiek nosūtīti svaigi un rūpīgi pārbaudīti pirms nosūtīšanas. Pircējam jāveic iepakojuma pārbaude saņemšanas brīdī un jebkuru bojājumu gadījumā nekavējoties jāiesniedz sūdzība kurjeram. Ja prece ir bojāta transportēšanas laikā vai ir nosūtīts nepareizs produkts, klients var pieprasīt apmaiņu vai kredītu nākamajam pirkumam. Produkti, kas ir atvērti vai daļēji patērēti, netiek pieņemti atpakaļ.

  • Produkti, kas ir atvērti, bojāti vai daļēji patērēti, netiek pieņemti atpakaļ un netiek atmaksāti.

  • ​Atgrieztajiem produktiem jābūt nosūtītiem oriģinālajā iepakojumā un jāuzglabā temperatūrā 0°C visu laiku. To var nodrošināt, izmantojot oriģinālo iepakojumu ar sasaldētiem želejveida elementiem, kas tika iekļauti iepakojumā. Piegādes laiks nedrīkst pārsniegt 3 dienas.

  • ​​Pretenzija jāiesniedz 24 stundu laikā pēc preces saņemšanas, nosūtot e-pastu uz info@caviar.lv.

Atgriešanas adrese:

Nosaukums: CAVIAR HOUSE SIA
Iela: Spīķeru 2,
Pilsēta: Rīga
Pasta indekss: LV-1050,
Valsts: Latvija
E-pasts: info@caviar.lv
Tālrunis: +371 28368866

Dalāmies ar savu
stāstu Instagramā

Caviar d'Eden picture
Seko mums

Pievienojieties 
Caviar gardēžiem

Abonējiet mūsu jaunumu vēstules.